Mit dem „euregio service & support paket läuft Ihre IT-Umgebung permanent auf Hochtouren, denn Sie erhalten ab jeweiligen Abschluss folgende Leistungen ganz automatisch:

  • regelmäßige Installation der Service Packs und Hotfixes
  • Backupkontrolle
  • Kontrolle der Betriebssystem-Logdateien
  • Kontrolle der wichtigsten Serverdienste
  • Rat & Tat Service per Telefon und Fernwartung
  • Installation von Service Packs, Hotfixes, Updates (Betriebssystem und Anwendungen)
  • Installation von Schuladmin-Updates (Updates die mit Softwarewartung zur Verfügung gestellt werden von der Firma 73s)
  • Hilfestellung bei Programm-Installationen
  • Installation von Programmen (Programme müssen Terminalserverfähig sein)
  • Hilfestellung bei Problemen/ Fragen zur Umgebung
  • Hilfestellung beim Jahreswechsel (Import von neuen Schülern, löschen von ehemaligen Schülern, Anlegen von neuen Klassen)
  • Hilfestellung zur pädagogischen Oberfläche Schuladmin
  • Hilfestellung bei der Konfiguration von neuen ThinClients
  • Proaktives Monitoring für einen Server

Alle Tätigkeiten beziehen sich auf telefonischen und fernwartungstechnischen Support (Teamviewer). Bei Tätigkeiten, die nicht der Pflege des Systems entsprechen, zum Beispiel Neuinstallation von Betriebssystemen, Netzwerkprobleme durch defekte Hardware o.ä. erhalten Sie von uns ein individuelles Angebot.

*Preise individuell auf Anfrage und Umfang der gemeinsamen Supportvereinbarung.


Bei Fragen rufen Sie uns einfach an, oder schreiben Sie uns eine Mail, wir helfen Ihnen gerne weiter.
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